这是中通与快手第一次在年货节层面展开深度合作。
近日,中通快递与快手正式签署2022年“快手年货节”物流运营保障协议,成为快手本次年货节期间特邀物流合作伙伴,针对在2022年12月24 日00:00:00—2023年1月2日23:59:59期间(以下统称为保障期间)支付的订单,为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
据了解,在保障期间,中通快递将推出赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作共计4大权益,为年货节包裹保驾护航。具体来说——
中通快递将为平台商家提供优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道,并对运单打标“专项保障”,以保障大促期间的物流履约质量。
同时,在价格层面,中通承诺在保障期间维持价格稳定(0至3KG快件,基础价格保持不变,且不涨价;3KG以上快件,首重1kg价格不变,续重价格涨幅随行就市)。
此外,中通还设置了售前&售后专线,提供独立团队为商家提供稳定的客服保障。
据了解,这是中通与快手第一次在年货节层面展开深度合作。中通此次成为“快手年货节”特邀物流合作伙伴,体现了头部电商平台对中通快递履约时效和服务质量的认可。
最新数据显示,三季度国家邮政局发布的满意度调查中,中通在快递企业公众满意度、全程时限、72小时准时率方面均为通达系第一,同时在菜鸟指数上也长期保持通达系第一,总分及时效得分均领先同行,凸显了网络在极端情况下的抗压性、稳定性。
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